Retouren

Bij ons heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven. Dit geeft je de mogelijkheid om je aankoop rustig te bekijken en te beoordelen.

De kosten voor het retourneren zijn in principe voor eigen rekening, behalve wanneer een product defect is of verkeerd door ons is geleverd. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Zodra wij het product in originele staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug. Dit bedrag is inclusief de verzendkosten van de heenzending. Wij zorgen ervoor dat de terugbetaling binnen 14 dagen na je retourmelding wordt uitgevoerd.

Mocht je een defect of niet goedwerkend product ontvangen, dan vragen wij je dit zo snel mogelijk te melden via onze contactpagina. Je ontvangt dan van ons een retourlabel, zodat je het product kosteloos kunt terugsturen. Nadat het product bij ons is aangekomen, storten wij het aankoopbedrag doorgaans binnen 3 werkdagen terug.

Vragen over retouren?

Neem bij vragen over retouren contact met ons op via de contactpagina.

Garantie

Op al onze producten geldt een garantieperiode die varieert van 3 tot 12 maanden. De standaardgarantie bedraagt 3 maanden, maar afhankelijk van het product kan deze periode langer zijn.

De exacte garantieperiode vind je altijd terug op de productpagina van het betreffende artikel, onder het kopje specificaties. Tijdens de garantieperiode kun je bij ons terecht voor reparatie, vervanging of terugbetaling, mits het defect niet is ontstaan door onjuist gebruik of schade van buitenaf.